Browse
Publications
Preprints
About
About UCL Open: Env.
Aims and Scope
Editorial Board
Indexing
APCs
How to cite
Publishing policies
Editorial policy
Peer review policy
Equality, Diversity & Inclusion
About UCL Press
Contact us
For authors
Information for authors
How it works
Benefits of publishing with us
Submit
How to submit
Preparing your manuscript
Article types
Open Data
ORCID
APCs
Contributor agreement
For reviewers
Information for reviewers
Review process
How to peer review
Peer review policy
My ScienceOpen
Sign in
Register
Dashboard
Search
Browse
Publications
Preprints
About
About UCL Open: Env.
Aims and Scope
Editorial Board
Indexing
APCs
How to cite
Publishing policies
Editorial policy
Peer review policy
Equality, Diversity & Inclusion
About UCL Press
Contact us
For authors
Information for authors
How it works
Benefits of publishing with us
Submit
How to submit
Preparing your manuscript
Article types
Open Data
ORCID
APCs
Contributor agreement
For reviewers
Information for reviewers
Review process
How to peer review
Peer review policy
My ScienceOpen
Sign in
Register
Dashboard
Search
19
views
0
references
Top references
cited by
1
Cite as...
0 reviews
Review
0
comments
Comment
0
recommends
+1
Recommend
0
collections
Add to
0
shares
Share
Twitter
Sina Weibo
Facebook
Email
1,704
similar
All similar
Record
: found
Abstract
: not found
Book
: not found
Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
other
Editor(s):
Markus Nüttgens
,
Oliver Thomas
,
Michael Fellmann
Publication date
(Print):
2014
Publisher:
Springer Fachmedien Wiesbaden
Read this book at
Publisher
Buy book
Review
Review book
Invite someone to review
Bookmark
Cite as...
There is no author summary for this book yet. Authors can add summaries to their books on ScienceOpen to make them more accessible to a non-specialist audience.
Related collections
Hogrefe Medicine
Author and book information
Book
ISBN (Print):
978-3-658-05300-0
ISBN (Electronic):
978-3-658-05301-7
Publication date (Print):
2014
DOI:
10.1007/978-3-658-05301-7
SO-VID:
59a2859d-8291-447f-9684-48cd52f05349
History
Data availability:
Comments
Comment on this book
Sign in to comment
Book chapters
pp. 2
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
pp. 18
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
pp. 32
Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst
pp. 48
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
pp. 67
Konstruktion und IT-gestützte Analyse eines Ursache-Wirkungsmodells zum Management technischer Kundendienstleistungen
pp. 84
Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst
pp. 99
Die EMOTEC-Integrationsplattform
pp. 122
Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen
pp. 140
Usability Evaluation – Messung, Bewertung und Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit von Informationssystemen
pp. 155
Entwicklungsbegleitende Normung von Anwendungsfällen für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
pp. 166
Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse
Similar content
1,704
Beantwortung von Selbstbeurteilungsfragebögen mit mobilen Apps im Vergleich zu anderen Methoden
Authors:
L Schneidewind
,
H Borgmann
,
S. Schmidt
“Bilddatenerzeugung zur mobilen Hautcharakterisierung im Verbundthema ‘Mobile Bildsensoren für die Hautdiagnose’“, Förderkennzeichen 13N13843
Authors:
C Kern
,
U Speck
Selection and combination of processes for benefit assessment using the example of a mobile application,Auswahl und kombination von verfahren zur nutzenbewertung am beispiel einer mobilen anwendung
Authors:
J Hennecke
,
Jürgen Anke
See all similar
Cited by
1
Digitale Plattformstrategien als Treiber der Dienstleistungsflexibilisierung im Maschinen- und Anlagenbau
Authors:
Oliver Thomas
,
Friedemann Kammler
,
Deniz Özcan
…
See all cited by