Einen wesentlich umfassenderen Ansatz verfolgt Ehret 1998 mit seinem Ansatz der Nutzungsprozesse in dem Kunden in sog. Car Clinics die Neuentwicklungen bewerten sollen (Högl 1996, S. 295 ff.). Vgl. auch den Überblick bei Gruner über bisherige Untersuchunge
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