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Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
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Author(s):
Oliver Thomas
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Markus Nüttgens
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Michael Fellmann
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Sebastian Hucke
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Publication date
(Online):
August 07 2014
Publisher:
Springer Fachmedien Wiesbaden
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Author and book information
Book Chapter
Publication date (Print):
2014
Publication date (Online):
August 07 2014
Pages
: 2-17
DOI:
10.1007/978-3-658-05301-7_1
SO-VID:
7b31b586-e6e0-4e4a-b445-1f15fd1a55cb
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Book chapters
pp. 2
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
pp. 18
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
pp. 32
Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst
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