Maßnahmen und Lösungen zur Arbeitsgestaltung für den Umgang mit der COVID-19 Pandemie: Eine systematische Analyse der Arbeit im Primär‑, Sekundär- und Tertiärsektor in Deutschland Translated title: Work design measures and solutions for dealing with the COVID-19 pandemic: A systematic analysis of work in the primary, secondary, and tertiary sectors in Germany

Abstract

Die mit der Ausbreitung der COVID-19 Pandemie in Deutschland einhergehende Anforderung betriebliche Arbeitsabläufe an die gesetzlichen Hygiene- und Kontaktreduktionsvorgaben anzupassen, hat zu kurzfristigen und teilweise radikalen Veränderungen in der Arbeitswelt geführt. Im Rahmen des Forschungsvorhabens COVID19LL wurde basierend auf 52 Interviews mit Unternehmens- und Organisationsvertretungen analysiert, welche pandemiebedingten Veränderungen im Kontext der Arbeit überregional und sektorenübergreifend auftreten, wie diese zu bewerten sind und welche neuen Arbeitsweisen sich auch in einer postpandemischen Zeit bewähren könnten. Im Einklang mit anderen Untersuchungen konnten eine steigende Flexibilisierung von Arbeitsort und Arbeitszeit, eine Beschleunigung der Digitalisierung von Arbeitsprozessen sowie Auswirkungen auf die Führungskultur festgestellt werden. Weitere zentrale Erfahrungen beziehen sich auf die Anpassung interner und externer Kommunikationsprozesse sowie den operativen Umgang mit krisenbedingten Herausforderungen. Anhand der gesammelten Daten wurden Handlungsempfehlungen für Unternehmen in Form von normativ-narrativen Szenarien abgeleitet.

Praktische Relevanz: Die vorgestellten Ergebnisse zeigen in der Praxis erfolgreich umgesetzte Maßnahmen zur Bewältigung der krisenbedingten Herausforderungen sowie Ansätze für die künftige Weiterentwicklung von Arbeitsformen. Die Maßnahmen werden durch die Darlegung erforderlicher Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren kontextualisiert, wodurch der Transfer in andere Unternehmen und Wirtschaftszweige gefördert wird.

Translated abstract

The demand to adapt the work processes to hygiene- and contact reduction requirements in order to curtail the spread of the COVID-19 pandemic in Germany has led to short-term and sometimes radical changes in companies and organizations. Based on 52 expert interviews with company and organization representatives, this research project analyzed which pandemic-related changes in the context of work occur on a supraregional and cross-sectoral level, how they are to be evaluated, and which new ways of working might also prove beneficial to companies after the pandemic. In line with existing studies, an increasing flexibilization of work location and working hours, an acceleration of the digitalization of work processes, and effects on leadership culture were identified. Other key experiences relate to the adaptation of internal and external communication processes and the operational handling of crisis-related challenges. Based on the results, good practices were derived in form of normative-narrative use-case based scenarios.

Practical Relevance: Dealing with the COVID-19 pandemic has been the central challenge for many companies over the past year and a half. The presented results show measures that have been successfully implemented in practice to overcome the challenges posed by the crisis, as well as approaches for the future development of forms of work. The measures are contextualized by outlining necessary framework conditions and success factors, thus promoting transfer to other companies and sectors of the economy.